Teslimat ve İfa Politikası
Bu metin, iladernegi.org üzerinden yapılan bağışların ihtiyaç sahiplerine nasıl ulaştırıldığını, bağışçının hangi aşamalarda bilgilendirildiğini ve makbuzun nasıl iletildiğini açıklar.
1. Bağışınız Nasıl Ulaşır?
İLA Derneği’ne yapılan bağışlarda fiziki bir ürün bağışçıya gönderilmez. Bağışınızın karşılığı, seçtiğiniz yardım kaleminin ihtiyaç sahibine ulaştırılmasıdır. Süreç şu aşamalardan oluşur:
- Bağışın alınması: Ödemeniz onaylandığı anda bağışınız kayıt altına alınır ve size e-posta ile bir bağış özeti iletilir.
- Planlama: Bağışınız, ilgili yardım programının saha takvimine dâhil edilir.
- İfa: Yardım, saha ekiplerimiz veya yerel ortaklarımız aracılığıyla ihtiyaç sahibine ulaştırılır.
- Bilgilendirme: İfa tamamlandığında bağışçıya bildirim yapılır.
2. Kurban Bağışları
- Kesim yapılan ülkeler: Afrika ve Avrasya
- Kesim dönemi: Vacip kurbanlar Kurban Bayramı günlerinde kesilir. Adak, akika, şifa, şükür ve nafile kurbanlar yıl boyunca kesilebilir; bağış alındıktan sonra genellikle 24 saat, en geç 36 saat içinde kesim yapılır.
- Etin dağıtımı: Kesilen kurbanın eti, bağışçı adına bölgedeki ihtiyaç sahibi ailelere dağıtılır; bağışçıya et gönderimi yapılmaz.
- Bildirim: Kesim gerçekleştiğinde bağışçıya WhatsApp yoluyla bilgi verilir.
3. Diğer Yardım Kalemleri
- Kumanya, iftar, sahur, bayramlık: İlgili dönemin saha programı kapsamında dağıtılır. Ramazan kalemleri Ramazan ayı içinde ifa edilir.
- Su kuyusu: Kuyu açılışı, zemin etüdü ve mevsim şartlarına bağlı olarak ortalama 3-4 ay içinde tamamlanır. Tamamlandığında bağışçıya kuyunun fotoğrafı, videosu ve konum bilgisi iletilir.
- Eğitim, hafız sponsorluğu, gönül köprüsü: Destek, öğrencinin eğitim dönemi boyunca düzenli olarak aktarılır. Sponsorluk süresi bağış kaleminde belirtilir: 6 aylık, 12 aylık veya siz iptal edene kadar aylık yenilenen seçenekler sunulur.
- Sağlık, kirve, fidan, iklim: İlgili projenin saha takvimine göre ifa edilir.
- Zekât, sadaka, fidye, aşure: Toplanan tutarlar, ilgili fıkhî sarf yerlerine uygun biçimde ihtiyaç sahiplerine ulaştırılır.
4. Bildirim ve Makbuz
- Ödemeniz onaylandığında, bağış özeti e-posta ile bağış sırasında verdiğiniz adrese gönderilir.
- 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağış makbuzunuz düzenlenerek e-posta ile tarafınıza iletilir.
- Makbuz talebiniz için adres bilgisi gerekiyorsa, bağış sonrası sizinle iletişime geçilir.
5. Süreler ve Olağanüstü Durumlar
Yardımların ifa süresi; hedef bölgedeki güvenlik durumu, hava ve yol şartları, gümrük ve yerel izin süreçleri ile mevsimsel koşullara bağlı olarak değişebilir. Öngörülen sürede ifa edilemeyen bağışlar iade edilmez; bağışçının onayıyla aynı programın bir sonraki dönemine veya benzer nitelikte bir yardım kalemine aktarılır.
Deprem, sel, salgın ve çatışma gibi olağanüstü hâllerde Derneğimiz, bağışın niteliğini koruyarak en acil ihtiyaca yönlendirme hakkını saklı tutar.
6. İletişim
Bağışınızın durumu hakkında bilgi almak için:
- Telefon: +90 216 606 45 63
- E-posta: yardim@iladernegi.org.tr
- WhatsApp: +90 216 606 45 63
- Adres: Namık Kemal Mah. Sütçü İmam Cad. No:92 Ümraniye / İstanbul, Türkiye
Bağışların iptali ve iadesi için Bağış İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.
Son güncelleme: 16 Eylül 2026
